Гарантия Kronotex (Kronotex GmbH & Co. KG)

 

Условия гарантии

Ламинированное покрытие Kronotex должно быть проверено на наличие дефектов до укладки и во время укладки. Ламинированное покрытие, смонтированное, несмотря на видимые дефекты, не подлежит гарантии.

Укладка должна производиться квалифицированным специалистом, согласно инструкции монтажа и в сухом помещении. Пол, уложенный во влажном помещении не подлежит гарантии.

Ламинированный пол Kronotex должен использоваться соответственно его классу нагрузки.

Потертые участки на ламинированном полу Kronotex должны быть отчетливо видны на площади не менее 1 см². При этом должен быть полностью истерт декоративный слой. Истертые фрагменты на кромках и повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, превышающими нормы класса полов, не являются основанием для гарантии.

В целях сохранения гарантии ламинированный пол Kronotex следует регулярно подвергать уходу в соответствии с инструкцией по уходу за ламинированными полами.

Требования по гарантии следует предъявлять в торговую организацию не позднее, чем через 30 дней после того, как было установлено истирание. Kronotex оставляет за собой право осмотра пола на месте укладки в целях проверки гарантийных претензий.

Гарантийные обязательства

Компания Kronotex обязуется заменить поврежденные элементы в случаях, предусмотренных настоящей гарантией. Если декор, на который предъявляется претензия, исключен из программы и больше не может быть поставлен, покупатель имеет право на замену истертых напольных панелей на панели аналогичных коллекций из существующего на момент оформления претензии ассортимента.

Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости ламинированного пола Kronotex составляет около 10 %, компания осуществляет замену истертых панелей с соответствующей доплатой со стороны клиента.

Согласно данной гарантии компания Kronotex не несет ответственности за дополнительные затраты, в частности, косвенные издержки на монтаж и демонтаж напольных панелей, а также на транспортировку напольных панелей.


Таблица сроков гарантии:
 

коллекция в жилом помещении в коммерческом помещении
Basic 6 лет -
Smart 8 лет 2 года
Dynamic 12 лет 3 года
Exquisit 12 лет 3 года
Robusto 15 лет 5 лет
Amazone 12 лет 3 года
Mega 12 лет 5 лет
Mammut 15 лет 5 лет